例如，面对因为小说结局不合心意愤而退书的客人，他问，“这书的结局有这么糟糕吗？”

“非常之烂！”客人义愤填膺，“男女主角相亲相爱就快结婚了，为什么不给他们好结局？难道就因为结婚生子会落于俗套，就故意把他们折腾得天各一方？为虐而虐算什么狗屁逻辑，简直看得人恐婚恐育恐惧爱情！”

霍文涛若有所思地点头，“你的见解在理。这样吧，书我为你退款，再发一张优惠券给你。书店的推荐栏有不少值得一看的爱情小说，相信我，请不要因为一本烂小说而对爱情失去信心。”

于是在霍文涛的盛情推荐下，客人退货后又抱了好几本书回去。

又例如，面对翻画册时不慎把巧克力奶打翻在书页上的小孩儿，霍文涛半蹲下身，拍拍他的肩膀道，“好了别哭了，这本画册要八十块……”

小屁孩儿抽抽噎噎，从书包里翻出一堆杂物，抽出几张纸币拼拼凑凑才二十块。霍文涛却半分也不恼，反而从中拿出几张印有奥特曼的卡片，和蔼可亲道，“没关系的，剩下的就拿这几张纸片来抵消吧。别哭了，你不是故意的，叔叔不怪你。”

待到孩子哭哭啼啼地捧着画册离开后，老杨说，“你知道他为什么哭得更伤心了吗？并不是被你的大度所感动了……因为在他们小屁孩儿的市场价里，那几张奥特曼珍藏版闪光卡可比你这本画册值钱多了……”

再例如，面对常年坐在二楼看书，却从不点单的某位女士，霍文涛甚至主动泡了杯红茶送到她手边。女士惊讶地看着他，霍文涛就笑道，

“书店就快放春节假期了。欢迎明年继续光顾，这杯红茶是赠予熟客的，冬日最适合喝红茶。”

一杯喝完，临走前这位女士破天荒地竟办了张书店的年卡。

…………

于是小林姑娘和老杨闲聊起来。

小林姑娘道，“看起来，最近老板的心情真好。”

老杨道，“这就是新婚燕尔的魔力呗。”

小林姑娘语带期许，“总觉得现在的老板，你对他提任何要求，他都会笑呵呵地答应下来。”

于是他俩互望一眼，几乎异口同声道，“涨工资？”

这一老一少此刻倒是默契得很，只是在‘由谁去找老板开口’这一点上，还是难免产生了分歧。

小林姑娘笑道，“你是老板的长辈，是他表舅。由你去开这个口，面子才大呢！”

老杨笑呵呵道，“倚老卖老可不好。再说了，论面子你也不弱。怎么说你也是本店的开朝元老，是文涛招来的第一个员工，比我的工龄还久一点儿呢。”

他俩一唱一和地说着，也不知是谁冒了一句，“要不，让桑绮去说说看？”

于是沉默片刻后，他俩又开始礼貌地互踢皮球了。

老杨，“你去找桑绮吧，你和她关系最好了，婚礼那天你还得去桑绮家帮忙呢。”

小林，“你去找桑绮吧。你现在也是桑绮的长辈了，过几天春节时，她都得和老板一起喊你一声‘杨叔’；婚礼那天他俩还得朝你敬酒呢。”